隐私政策

河北泰勇文化传媒有限公司作为 TH TICKETING 的应用运营方、应用研发方及个人信息处理者，非常重视用户个人信息及个人隐私保护。在您开始使用 TH TICKETING 产品或服务前，请您仔细阅读并充分理解本隐私政策。您点击同意、注册、登录或继续使用本服务，即表示您已阅读并同意本政策。

本隐私政策说明河北泰勇文化传媒有限公司如何收集、使用、存储、共享、转让、公开披露和保护您的个人信息，以及您如何管理个人信息和注销账号。

一、政策适用范围

本政策适用于河北泰勇文化传媒有限公司通过 TH TICKETING 网站、移动客户端、小程序以及随技术发展出现的新形态向您提供的票务浏览、购票、订单管理、客服咨询、消息通知等产品和服务。

如某项服务另行设置独立隐私政策或个人信息处理规则，该独立规则将与本政策共同适用；内容不一致的，以独立规则为准。

二、本应用如何收集和使用您的信息

为实现产品和服务功能，河北泰勇文化传媒有限公司会根据合法、正当、必要、诚信的原则，在具体业务场景中收集和使用以下信息：

• 账户信息：手机号、邮箱、昵称、头像、登录状态、账号标识，用于账号注册、登录验证、账号安全和账户管理。
• 订单信息：活动名称、票档、数量、价格、订单编号、订单状态、支付状态、售后记录，用于完成购票、订单查询、票务履约和售后服务。
• 实名购票及入场核验信息：姓名、身份证号、护照号或其他有效证件号码、证件类型、购票人或观演人信息。身份证号、护照号等证件号码属于敏感个人信息，仅用于实名制活动购票、入场核验、订单风控、防止重复购票或违规转售、依法履行票务管理要求。如具体活动不需要实名制，河北泰勇文化传媒有限公司不会要求您提供该类证件号码。拒绝提供该类信息可能导致无法完成实名制活动购票或入场核验，但不影响您浏览非实名制活动信息。
• 设备标识与日志信息：设备型号、系统版本、应用版本、网络状态、IP 地址、Android_ID、操作日志、崩溃日志，用于保障服务安全稳定运行、识别异常登录和设备风险、排查故障、完成消息推送设备识别和安全风控。
• 已安装 APP 列表信息：在 Android 系统环境下，因消息推送、应用跳转、支付或分享唤起、兼容性判断、安全风控等功能需要，应用或接入的第三方 SDK 可能读取设备已安装 APP 列表或应用包名信息。河北泰勇文化传媒有限公司仅在实现上述功能所必需的范围内处理该信息，不会用于与服务无关的目的。
• 消息通知信息：推送标识、消息发送状态、消息读取状态、Android_ID 等设备标识信息，用于向您发送订单通知、活动提醒、服务提醒和安全提醒。
• 客服沟通信息：您的问题描述、联系方式、沟通记录及必要的订单信息，用于处理咨询、投诉、售后和账号注销申请。

如果您拒绝提供实现某项功能所必要的信息，可能无法正常使用该功能，但不影响您使用其他不依赖该信息的服务。

三、敏感个人信息处理规则

身份证号、护照号、其他有效证件号码、精确定位、支付信息等可能构成敏感个人信息。河北泰勇文化传媒有限公司仅在具有特定目的和充分必要性时处理敏感个人信息，并采取严格保护措施。

当 TH TICKETING 在具体页面收集身份证号、护照号或其他证件号码时，页面将在输入框附近或输入前弹窗同步提示收集目的，包括实名制购票、入场核验、订单风控、防止重复购票或违规转售、依法履行票务管理要求。您可以根据页面提示自主决定是否提供；拒绝提供可能导致无法使用对应实名制购票或核验功能。

四、账号注册、登录与注销规则

TH TICKETING 提供账号注册、登录及注销功能。您可以根据页面提示完成注册和登录，也可以依法申请注销账号。

账号注销方式：

• APP 内注销：登录 TH TICKETING 后，进入“个人中心/我的”-“设置”或“反馈与注销”-“注销账号”，按页面提示提交注销申请。
• 客服或邮箱协助注销：如您无法通过 APP 内入口完成注销，可通过 TH TICKETING 应用内“个人中心/我的-客服”入口，或发送邮件至 cs@thticketing.com 联系河北泰勇文化传媒有限公司，并说明“申请注销账号”、账号手机号/邮箱及必要身份验证信息。
• 网页端注销：如网页端提供“个人中心-账号设置-注销账号”入口，您也可按网页页面提示提交注销申请。

账号注销处理流程：为保障账号和交易安全，河北泰勇文化传媒有限公司可能会要求您完成身份验证，并确认账号不存在未完成订单、未完成退款/售后、未结清费用、正在处理的争议或法律法规规定不宜注销的情形。验证通过且满足注销条件后，河北泰勇文化传媒有限公司将在 15 个工作日内处理您的注销申请。

注销后的影响：账号注销后，您将无法继续使用该账号登录 TH TICKETING，账号资料、会员权益、订单查询入口及相关服务记录可能无法恢复。河北泰勇文化传媒有限公司将根据法律法规要求删除您的个人信息或进行匿名化处理；因交易、税务、支付、网络安全、争议处理等法律法规要求必须留存的信息，将在法定保存期限内依法保存，并仅用于法律法规规定的目的。

五、Cookie 和同类技术

本应用可能通过 Cookie、WebView 本地存储或类似技术识别您的登录状态、语言选择、地区偏好及基础使用设置，以提升访问体验和服务稳定性。本应用不会将 Cookie 和同类技术用于本政策所述目的之外的用途。

六、信息共享、转让和公开披露

河北泰勇文化传媒有限公司不会向无关第三方出售您的个人信息。仅在以下必要场景中，河北泰勇文化传媒有限公司可能共享或披露必要信息：

• 为完成支付、票务履约、客服、消息推送、数据统计、安全风控等服务所必需。
• 根据法律法规、监管要求、司法机关或行政机关的合法要求。
• 在获得您明确同意后，与您指定的第三方共享。

本应用接入的第三方服务包括消息推送服务商（个推）等，用于实现推送通知、设备识别和消息到达统计等功能。相关第三方 SDK 可能根据功能需要处理 Android_ID、推送标识、设备信息、网络信息以及已安装 APP 列表或应用包名信息。河北泰勇文化传媒有限公司会要求第三方服务商按照法律法规、本政策及数据保护要求处理个人信息，不得用于其他目的。

如发生合并、分立、收购、资产转让、破产清算等情况导致个人信息转让，河北泰勇文化传媒有限公司会要求新的个人信息处理者继续受本政策约束；如处理目的或方式发生变更，将依法重新征得您的同意。

七、信息保存和保护

河北泰勇文化传媒有限公司会在实现本政策所述目的所需的最短期限内保存您的个人信息，除非法律法规另有要求。保存期限届满后，河北泰勇文化传媒有限公司将删除或匿名化处理您的个人信息。

河北泰勇文化传媒有限公司会采取合理可行的安全措施保护您的个人信息，防止未经授权访问、披露、使用、修改、损坏或丢失。

八、您如何管理个人信息

您可以依法查询、复制、更正、补充、删除您的个人信息，撤回授权同意，注销账号，或对个人信息处理规则进行咨询和投诉。

• 访问或更正账户信息：您可登录后进入“个人中心/我的-个人信息”查看或修改账号资料。
• 删除个人信息：符合法律法规规定情形时，您可通过应用内客服入口提出删除请求。
• 撤回授权：您可通过系统权限设置或应用内相关设置关闭授权；撤回授权可能导致对应功能不可用，但不影响撤回前基于授权进行的处理。
• 注销账号：您可按照本政策第四条“账号注册、登录与注销规则”提交注销申请。

为保障安全，河北泰勇文化传媒有限公司可能先要求您验证身份，再处理您的请求。对于合理请求，河北泰勇文化传媒有限公司原则上不收取费用，并将在 15 个工作日内予以答复。

九、未成年人保护

若您为未成年人，请在监护人指导和同意下使用本服务。河北泰勇文化传媒有限公司会按照法律法规要求保护未成年人的个人信息。

十、政策更新

河北泰勇文化传媒有限公司可能根据业务、法律法规或技术变化更新本政策。若发生重大变更，河北泰勇文化传媒有限公司会通过应用内弹窗、页面提示或其他适当方式提醒您。未经您明确同意，河北泰勇文化传媒有限公司不会削减您依据本政策享有的权利。

十一、联系我们

如您对本隐私政策、个人信息保护或账号注销有任何疑问、意见、投诉或请求，可通过 TH TICKETING 应用内“个人中心/我的-客服”入口或 cs@thticketing.com 联系河北泰勇文化传媒有限公司。为保障您的账号安全，处理相关请求前可能需要您提供必要信息以完成身份验证。